איך מבטלים מנוי

1. נכנסים להגדרות: בתפריט הצד לוחצים על השם שלך (מתחתיו כתוב הגדרות).
2. בחלק המנוי שלי לוחצים ביטול מנוי.
3. בחלון לבטל את המנוי? הגישה תישאר פעילה עד סוף תקופת החיוב הנוכחית. לוחצים שוב ביטול מנוי. (השארת המנוי סוגר את החלון בלי לבטל.)
4. הביטול נכנס לתוקף מיד: מתחת למסלול מופיע המנוי יסתיים ב- והתאריך, ולא יבוצעו חיובים נוספים.

אפשר לבטל בכל רגע, בלי לנמק ובלי לדבר עם נציג. אין דף ביטול נפרד: הביטול נעשה רק מהכפתור בהגדרות או בפנייה אלינו.

דרכים נוספות לבטל

אפשר לבטל גם במייל ל-hello@chillinotes.com, או בדרכים הנוספות שמפורטות בתנאי השימוש (סעיף 6). בהודעה כותבים את השם ואת המייל של החשבון. ביטול במייל נכנס לתוקף תוך שלושה ימי עסקים ממועד המסירה, ואנחנו מאשרים את קבלתו במייל.

ביטלתי בטעות

אין כרגע כפתור לביטול הביטול. עד סוף התקופה ששולמה ממשיכים להשתמש במנוי כרגיל. אחרי הביטול מופיע בהגדרות הכפתור חידוש מנוי, שמוביל לעמוד המסלולים. שם אפשר לעבור מיד למסלול אחר (רכישה חדשה שמתחילה באותו יום), אבל את אותו מסלול אפשר לרכוש שוב רק אחרי שהתקופה מסתיימת. אפשר גם לכתוב לנו דרך עמוד יצירת הקשר לפני שהתקופה נגמרת.

ביטול לא מוחק את החשבון ולא את המחברות. כדי למחוק את החשבון יש כפתור נפרד בהגדרות, מחיקת חשבון.