מרכז העזרהמסלולים ומחירים
מתי המכסה החודשית מתחדשת
המכסה לא מתאפסת ב-1 לחודש אלא בתאריך האישי שלך: יום ההצטרפות למנוי או החידוש האחרון, ובמסלול החינמי יום ההרשמה.
המכסה מתחדשת פעם בחודש, בתאריך האישי של החשבון, ולא ב-1 לחודש:
- עם מנוי בתשלום: ביום שבו המנוי נרכש או חודש לאחרונה, ומשם כל חודש באותו יום.
- במסלול החינמי: ביום ההרשמה לאתר, ומשם כל חודש באותו יום.
אם היום הזה לא קיים בחודש מסוים (למשל 31), המכסה מתחדשת ביום האחרון של אותו חודש.
איפה רואים את התאריך
- בדף הבית, תחת השימוש שלי החודש: מתחדש ב- והתאריך.
- בחלון ההעלאה, כשמגיעים למכסה: המכסה מתחדשת ב- והתאריך.
שדרוג, מעבר מסלול וחידוש
רכישת מנוי או מעבר למסלול אחר מתחילים תקופה חודשית חדשה מיום התשלום, ולכן ספירת השימוש מתחילה מאפס באותו יום. גם חיוב חודשי שמצליח אחרי ניסיון חוזר מזיז את תאריך החידוש ליום שבו החיוב הצליח.
שעות ומחברות שלא נוצלו לא עוברות לחודש הבא ולא ניתנות להמרה בכסף. בונוס מהזמנת חברים הוא יוצא דופן: הוא לא פג בסוף החודש.
המאמר עונה גם על:
- מתי מתאפסות השעות?
- המכסה מתחדשת בתחילת החודש?
- איפה רואים מתי המכסה מתחדשת?
- שדרגתי באמצע החודש, מה קורה לשימוש שכבר עשיתי?
- שעות שלא ניצלתי עוברות לחודש הבא?