מרכז העזרהמסלולים ומחירים

מחיר היכרות: איך זה עובד

מדי פעם מוצע מחיר מוזל למספר החיובים הראשונים. הוא מיועד בדרך כלל ללקוחות חדשים בלבד, ואחריו המנוי ממשיך במחיר המלא.

מחיר היכרות הוא מחיר מוזל למספר מוגדר של חיובים ראשונים (החיוב הראשון כלול). המחיר המוזל, מספר החיובים המוזלים והמחיר המלא שאחריהם מוצגים בכרטיס המסלול לפני התשלום. כשיש מבצע כזה, הוא מופיע גם בטבלה:

מסלולמחיר חודשימחיר היכרותשעות הקלטה בחודשמחברות בחודש
חינם₪0—33
בסיסי₪29—810
פלוס₪59—2025
מקס₪99—50100
פרימיום₪175—100200

הכללים

  • ללקוחות חדשים בלבד, אלא אם נכתב אחרת ליד המחיר (למצטרפים חדשים). לקוח חדש הוא חשבון שמעולם לא היה בו חיוב מוצלח על מנוי. חשבון ששילם בעבר, גם אם המנוי בוטל, משלם את המחיר המלא. חודש חינם מקופון לא נחשב כתשלום.
  • המבצע מוצע לזמן מוגבל: עד התאריך שמופיע ליד המחיר (המבצע עד...), או עד שמפסיקים להציע אותו. מה שקובע הוא מועד ההצטרפות: מי שהצטרף בזמן המבצע מקבל את כל החיובים המוזלים, גם אם המבצע הסתיים בינתיים.
  • רק חיובים שהצליחו נספרים. חיוב שנכשל לא מקצר את ההטבה, והמחיר המוזל חל על החיוב המוצלח הבא.
  • אחרי החיובים המוזלים המנוי ממשיך במחיר המלא שהוצג בזמן ההצטרפות, אלא אם מבטלים קודם.
  • קופון חל על החיוב הראשון בלבד, ומחושב מהמחיר המוזל. שאר חיובי ההיכרות נשארים במחיר ההיכרות בלי ההנחה הנוספת.

איפה רואים כמה נשאר

בהגדרות, תחת המנוי שלי, מופיעים החיוב הבא והסכום שלו, ולידם כמה חיובים נשארו במחיר היכרות ומה המחיר המלא אחריהם. בנוסף נשלח מייל נפרד לפני שמחיר ההיכרות מסתיים, בין 60 ל-30 ימים לפני הסיום. כשההטבה קצרה מזה, המייל נשלח זמן קצר אחרי ההצטרפות.

למה חויבתי במחיר המלא?

  • החשבון כבר שילם על מנוי בעבר, והמבצע מיועד למצטרפים חדשים.
  • המבצע הסתיים לפני שנרשמת.
  • כל החיובים המוזלים כבר נוצלו.
  • עברת למסלול אחר. מעבר מסלול הוא רכישה חדשה, וחשבון שכבר שילם בעבר משלם בה את המחיר המלא.

המחיר שננעל לך בזמן הרכישה לא משתנה כשהמחירים באתר משתנים. שינוי מחיר של מנוי קיים אפשרי רק בהודעה אישית במייל לפחות 30 ימים מראש, ורק מהחידוש שאחריה.

המאמר עונה גם על:

  • למה חויבתי במחיר המלא ולא במחיר ההיכרות?
  • עד מתי מחיר ההיכרות?
  • מה זה מחיר היכרות?
  • כמה חודשים במחיר מוזל נשארו לי?
  • המחיר יעלה לי אחרי מחיר ההיכרות?
  • ביטלתי ונרשמתי שוב, למה אין לי מחיר היכרות?